¿Por qué es importante hacer una investigación de mercados?

La industria está cambiando, los consumidores tienen nuevos hábitos de consumo, otras necesidades o preferencias. ¿Qué circunstancias los lleva a actuar de tal o cual manera? ¿Qué determina que elijan un producto u otro? La investigación de mercados nos indica hacia donde enfocar nuestros esfuerzos y recursos.

En general se puede decir que hay dos razones u objetivos para implementar una investigación de mercados:

1. Generar la información para tener un mayor éxito con el marketing.

2. Generar las alertas del caso para evitar el fracaso al Mercadeo.

¿Cómo lo hacemos?

Para hacer esta investigación se recurre a métodos estadísticos y analíticos, así como de diversas técnicas para obtener los datos o información que necesitemos. Los informes realizados luego de realizar dicha investigación nos dan las bases para actuar a favor del cliente y tener éxito en su compañía. También para definir las campañas de publicidad y marketing, lanzar nuevos productos, etc. Aquí se percibe aun más el verdadero valor de la investigación de mercados.

Para ello, contamos con diferentes métodos que permiten realizar la investigación, a fin cumplir con el objetivo final. Estos métodos son:

 

ENCUESTAS

Permite recolectar una gran cantidad de datos de cada individuo de la muestra. También es versátil, ya que son aplicables a diferentes contextos. Tenemos 3 tis de aplicación de encuestas. Tenemos tres tipos de aplicaciones de encuestas: visitas presenciales, telefónicas y online.

 

OBSERVACIONES

La técnica de observación consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., de los cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación. La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores en sus medios naturales.

ENTREVISTAS

Consiste en una interrogación verbal que se les realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación de un producto o servicio.

Sondeo

El sondeo consiste en una interrogación sencilla que se realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación. El sondeo se caracteriza por hacer preguntas orales simples y objetivas a una pequeña muestra, de la cual también se obtienen respuestas sencillas y objetivas.

¿QUÉ BENEFICIOS OBTENDRÁS?

  • En Analytic Walk, la promesa básica de la investigación de mercados radica en que te va a permitir conocer quién es el cliente, lo que quiere, cómo, dónde, cuándo y por qué lo quiere.
  • Te permite obtener información real y precisa que ayuda a resolver problemas futuros que se puedan presentar.
  • Mejora la eficacia del departamento de ventas y el rendimiento de los vendedores, reduciendos costos adicionales en el departamento de ventas.
  • Estimula al personal al saber que la empresa para la cual trabajan tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
  • Señala quiénes son tus compradores del producto o servicio.
  • Genera información que ayuda a conocer cómo ven tu empresa tus consumidores.
  • Permite conocer si los productos actuales son adecuados al mercado, entre otros.

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

  • Usos y actitidues
  • Análisis de motivaciones
  • Posicionamiento e imagen de marcas
  • Tipologías y estilos de vida
  • Satisfacción de la clientela

EFECTIVIDAD PUBLICITARIA

  • Pretest publicitario
  • Postest de campañas
  • Seguimiento (tracking) de publicidad
  • Efectividad promocional
  • Análisis de herramientas de internet.

ANÁLISIS DE PRODUCTO

  • Test de concepto
  • Análisis multiconcepto-multiatributo
  • Análisis de sensibilidad al precio
  • Test de producto
  • Test de envase y/o etiqueta
  • Test de marca

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